您的当前位置:首页 > 资讯 > 正文

每日热门:网购给差评后遭上千条短信轰炸,为何投诉无门

  • 2022-09-29 07:57:56 来源:成都商报

近日,有网友发帖称,月初她花费75元网购了一条裙子,因为觉得质量实在太差,所以给予了差评。不久,她的手机便受到了铺天盖地的短信轰炸。

收到骚扰信息。图据上游新闻


(资料图)

此事中,到底是不是由一条差评引发的短信轰炸,目前还缺少权威的证据。对短信轰炸行为,商家表示不知情,但考虑到商家多次要求其删除差评,且沟通无果后,该网友便收到了各种各样的验证信息,商家的嫌疑无疑很大。

另一方面,因为网购差评而遭遇商家的电话或短信轰炸,这类案例并不少见。正如一些媒体报道提到的,通过虚拟设备、软件来进行轰炸,成本低廉,一些不法商家愿意花这个成本去恶意骚扰客户。

当然,不管是不是商家在背后搞鬼,成百上千条短信轮番轰炸,对当事人造成的骚扰已经是既成事实。而此事更值得追问的地方在于,被骚扰之后,作为消费者,为何投诉无门?

据报道,当事人针对此事在网购平台进行了投诉,但目前没有相应的处理或回复。她还咨询了电信运营商,但运营商表示无奈,让她去报警。她也曾报警,警方的意见是让她联系运营商处理。就这样一番维权下来,仿佛进入了死循环。

对网购平台来说,没有足够的证据,固然不能贸然介入对商家进行处罚,但这并不是当甩手掌柜的理由。用户在平台下单购物,很可能因为差评而被骚扰,平台理应严谨调查,查一查商家到底有没有问题。

短信轰炸行为,绝不是一桩小事。在民法典、网络安全法等法律法规中,对侵犯隐私、侵扰私人生活安宁、干扰他人网络正常功能的行为,有明确的禁止性规定。短信轰炸骚扰,可能构成违法甚至犯罪,而它背后也隐藏着相关黑色产业链。

其实,网友的投诉,本身就提供了一条整治短信轰炸地下产业链的线索。不管是本着保障隐私权,还是维护网络安全秩序的考虑,从平台到运营商再到执法力量,都应该及时响应相关投诉,及时采取措施,让幕后黑手现出原形。

目前的维权状况,不仅让被骚扰的消费者投诉无门,生活不得安宁,同时也在一定程度上纵容了地下产业链,纵容一些商家采用违法违规的手段来骚扰消费者。

短信轰炸的幕后运作再隐蔽,要反制也不是无计可施,可能还是一个查处力度的问题。在此事中,消费者网购体验不好给差评,这是再正当不过的权利。如果的确因为给了差评,便遭遇铺天盖地的短信轰炸,想要投诉短信轰炸却四处碰壁,以后谁还敢轻易差评?

我们的隐私权和生活安宁权不应该被侵犯,电话、短信轰炸等骚扰攻击手段越是常见,越得积极作为。只有绝不姑息,加大监督执法力度,才能以儆效尤,减少此类骚扰现象的发生。

标签:

推荐阅读

每日热门:网购给差评后遭上千条短信轰炸,为何投诉无门

近日,有网友发帖称,月初她花费75元网购了一条裙子,因为觉得质量实在太差,所以给予了差评。不久,她...

天天视讯!娃哈哈否认参与“娃茅”白酒产销推广:已要求涉事方停止不当宣传

针对有企业使用“娃哈哈”名义宣传推广“娃茅”酱香白酒,杭州娃哈哈集团有限公司9月28日于官网发布声明...

天天速递!西气“再添”东输 西气东输四线全面开工

今天(9月28日),国家“十四五”石油天然气发展规划重点项目——西气东输四线天然气管道工程正式开工。

环球新消息丨多地出台新规规范租房市场

近来,多地出台政策措施规范住房租赁,对维护消费者权益提出更加明确的要求。

当前快播:国家发改委:各地全力做好重要民生商品保供稳价工作

临近国庆假期,为更好满足人民群众消费需求,各地按照国家发展改革委系列部署要求,近期采取综合措施全...

猜您喜欢

【版权及免责声明】凡注明"转载来源"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。亚洲商业网倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在内容、版权或其它问题,烦请联系。 联系方式:8 86 239 5@qq.com,我们将及时沟通与处理。

宏观