(资料图片仅供参考)
7月18日，三亚市交通运输局、市公安局、市综合行政执法局、市市场监督管理局、市网信办等多部门对在三亚市从事汽车租赁业务的美团、携程、飞猪、凹凸、租租车、悟空、高德等多家电子商务平台进行联合约谈。
目前各电子商务平台汽车租赁板块上存在租赁不合规车辆、低价恶性竞争、虚假广告等问题，引发了大量投诉，严重损害了消费者的合法权益。相关部门要求，各平台一是要提高站位、正视问题，立即下架各自平台内不合格、低于成本价产品，并着力规范押金退还流程，避免经营企业出现通过虚构保险、提供不合格车辆欺诈消费者等行为；二是要落实平台主体责任，督促平台上运营的各汽车租赁企业严格落实企业、车辆备案制度，维护公平、公正的市场秩序；三是以客户满意度为中心，在打造便利化生活的同时，优化平台运营模式，提升服务质量水平。
针对约谈中有关部门提出的要求，美团、携程、飞猪、租租车、悟空、高德等6家平台负责人均现场表态，承诺接下来将加强对汽车租赁企业、车辆的资质审核，杜绝不合规企业、车辆上线运营。被游客投诉疑似存在虚假广告、低价恶性竞争的凹凸平台缺席了本次约谈。
下一步，市交通运输局、市综合行政执法局、市市场监督管理局等部门将针对各租车平台开展专项整治工作，通过严查各类租车违法违规行为，维护汽车租赁市场的公平竞争，为市民游客营造良好的旅游环境，助力海南自贸港建设。
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