4月18日上午，多位用户反馈，瑞幸咖啡饿了么门店出现超低价格，6块钱即可喝到原价64元的两杯咖啡。随后，瑞幸发布道歉信称，由于内部运营人员配置失误，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。为正常运营，瑞幸现已紧急取消了饿了么平台异常订单，饿了么门店暂时闭店，瑞幸将考虑做用户补偿并另行通知。随后，19日，瑞幸咖啡给广州日报发来一份声明称：今天开始将陆续为这些退单用户账户补发“32元代金券”，而有效期则是本月底。
据悉，4月11日，瑞幸咖啡与海南椰树集团的联名款产品“椰云拿铁”上线，首发日单店销量超130杯，总销量超66万杯。截至2022年4月17日，椰云拿铁单品销量破495万杯，销售总额超8100万元。
文/图：广州日报·新花城记者涂端玉
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