3月21日晚间,中国人保发布消息称,据核查,东航该坠毁飞机由中国人保首席承保。事故发生后,中国人保集团党委高度重视,第一时间启动重大事故理赔应急机制。人保财险立即成立专项领导小组和业务、理赔、支持等工作组,第一时间与民航总局、东航进行对接,紧急赶赴现场指导开展后续工作。
人保财险就本次事故处理如下:
推出五项服务举措:
1. 立即启动绿色通道,全天候受理报案,开通24小时95518专线、柜面、中国人保财险微信公众号、拇指理赔小程序等多种报案方式;
2. 启动赔款预付准备,提前准备好备付资金;
3. 由副总裁带队的专家小组,第一时间启程赶赴现场,全力协助做好善后处理;
4. 简化理赔流程,减免事故证明等资料,优先处理涉事故相关赔案;
5. 密切关注事故伤亡情况,全面排查承保信息,积极主动寻找客户。
人保寿险启动多项应急服务举措:
1. 提供7*24小时理赔服务,支持全天候、多渠道报案和客户咨询;
2. 密切关注事故进展,多渠道获取事故人员信息;
3. 如发现我司客户出险,主动联系亲属提供上门服务;
4. 简化理赔手续资料,实行“无保单、无事故证明”的赔付。
文/广州日报·新花城记者 赵方圆
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3月21日晚间,中国人保发布消息称,据核查,东航该坠毁飞机由中国人保首席承保。
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